Νομικές Πληροφορίες

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2024

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Golden Valley Resort S.A., με έδρα στη Λεωφόρο Θεσσαλονίκης 142, 57001 Θέρμη, Μακεδονία, Ελλάδα. Επικοινωνία: supp@goldenvalleylend.com

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης (για επαλήθευση ηλικίας 18+)
• Στοιχεία επικοινωνίας: Email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση
• Δεδομένα κράτησης: Ημερομηνίες διαμονής, τύπος δωματίου, ειδικές απαιτήσεις
• Δεδομένα πληρωμής: Στοιχεία χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας (υποβάλλονται σε κρυπτογράφηση)
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, cookies, δεδομένα περιήγησης

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

• Επαλήθευση ηλικίας (υποχρεωτικό για χρήστες 18+)
• Διαχείριση κρατήσεων και παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας
• Επικοινωνία σχετικά με κρατήσεις και υπηρεσίες
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας χρήστη
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης (κράτηση/παροχή υπηρεσιών)
• Νομική υποχρέωση (επαλήθευση ηλικίας)
• Συγκατάθεση (marketing επικοινωνίες)
• Έννομο συμφέρον (ασφάλεια και βελτίωση υπηρεσιών)

5. Διαβίβαση Δεδομένων

Δεν πωλούμε ή εκχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε εξουσιοδοτημένους συνεργάτες (παροχείς υπηρεσιών πληρωμής, λογισμικό κρατήσεων) μόνο για τους ανωτέρω σκοπούς και υπό αυστηρά συμβατικές δεσμεύσεις.

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή σύμφωνα με νομικές υποχρεώσεις (συνήθως 5 έτη για λογιστικά αρχεία).

7. Δικαιώματα Υποκειμένου

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση: Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
• Φορητότητα: Δικαίωμα λήψης δεδομένων σε δομημένη μορφή
• Εναντίωση: Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Για άσκηση δικαιωμάτων: supp@goldenvalleylend.com

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL, κρυπτογράφηση, πρωτόκολλα ελέγχου πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη.

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

10. Επικοινωνία & Παράπονα

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παράπονο σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο supp@goldenvalleylend.com. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).